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Linde Service Manager App

Ihr direkter Draht zum Kundendienst

Bei einer Störung am Fahrzeug, ist schnelle Hilfe gefragt. Dies geschieht oftmals über lange Telefonwege, die enorm viel Zeit in Anspruch nehmen. Mit der Linde Service Manager App können Sie ab sofort Ihre Serviceaufträge immer und überall erstellen und verwalten. Machen Sie jetzt Ihre Serviceprozesse einfacher, transparenter und schneller.

Ihre Vorteile

Kalender & Wartungspläne für die gesamte Flotte

Jedes Fahrzeug mit allen Details: u.a. Betriebsstunden, letzte Wartung, „NEU“ etc…

Chat-Funktion

Direkte Kommunikation mit dem Linde Kundendienst

Serviceanfragen

Fotouploads für Schadensmeldungen & Bearbeitungsstatus

Flottenübersicht

Den aktuellen Status aller Geräte immer im Blick

QR-Code Scanner

Schnelle Fahrzeug-­Identifikation durch QR­-Code

Was kann der Linde Service Manager?

Serviceaufträge erstellen


  • Wählen Sie Ihr betroffenes Gerät direkt aus, oder scannen Sie Ihren Stapler direkter über den QR Code.
  • Fotografieren Sie Ihren Schaden und hängen Sie das Foto direkt an Ihre Serviceanfrage an.
  • Ihre Anfrage gelangt direkt über ein Ticketsystem an unsere Service-Mitarbeiter.
  • Den aktuellen Bearbeitungsstand erhalten Sie direkt per Push Nachricht oder wahlweise per Mail auf Ihr Smartphone.

Anfrage

Flottenübersicht


  • Flottenübersicht mit Detailinformationen zu jedem Stapler
  • Ampelsystem zur Einsicht des Servicestatus der Fahrzeuge.
  • Überblick über die Fahrzeugverfügbarkeit
    • rot = defekte/stehende Fahrzeuge
    • gelb = geplanter Servicetermin
    • grün = freigegebene Fahrzeuge

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Verwaltung

  • Mittels Pushbenachrichtigungen bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand Ihres Serviceauftrages.
  • Die App wird an Ihr Unternehmen angepasst und greift auf die beim Vertriebspartner hinterlegten Fahrzeugdaten zu.
  • Verteilung von Rechten und Rollen für Ihre Mitarbeitenden.
  • Verfügbarkeit einer browserbasierten Version für die Verwaltung der Daten und Nutzerrollen.

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Wie funktioniert das digitale Servicemanagement?

Download

Linde Service Manager App via App- oder Google Play Store kostenlos herunterladen

LINDE kontaktieren

Kontaktieren Sie unsere Fachexperten +43 50 3895-5005

Verknüpfung

Einrichtung der App und Verknüpfung Ihrer individuellen Flottendaten durch unserer Experten

Nutzen für Fahrer und Schichtleiter

Überblick und vereinfachte Kommunikation

  • Überblick über die Verfügbarkeit der Flotten und Abteilungen.
  • Flottenmanager benachrichtigen, wenn Mängel an einem Stapler entdeckt werden.
  • Fahrer kann eine Meldung weiterleiten und Flottenmanager kann den Auftrag freigeben.
  • Kalenderübersicht und Ampelsystem für den Servicestatus der Fahrzeuge helfen zusätzlich, die Fahrzeugverfügbarkeit, die Wartungsplanung sowie die gesetzlichen Prüftermine im Blick zu behalten.

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Den Linde Service immer zur Hand

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Ing. Sarah Winter